Política de reembolso

Atualizado em 2026-09-24

Preferimos muito mais que você tenha certeza antes de pagar do que arrependimento depois. Esta página explica como recuperar seu dinheiro se não for o caso.

Experimente antes — é para isso que existe a versão grátis

O VibeVox Grátis não é um teste com prazo. É o motor de ditado inteiro, rodando no seu próprio computador, sem conta e sem limite diário. Baixe e use na sua máquina, com o seu microfone e o seu jeito de falar, e descubra se combina com você antes de gastar qualquer coisa.

14 dias para mudar de ideia

Se você comprar o VibeVox Pro (€29) ou o Pro + IA (€31.99) e não for o que queria, escreva para nós em até 14 dias após a compra e devolvemos tudo. Você não precisa explicar por quê. Reembolsar o Pro + IA significa devolver os €31.99 inteiros, e as duas partes voltam junto — o Pro e a IA — porque foi vendido como uma compra só e não há o que separar. Esses mesmos 14 dias valem para o primeiro pagamento de uma assinatura de IA comprada sozinha. Depois disso, uma mensalidade não é devolvida — você cancela, e a próxima seção explica por que não é a mesma coisa.

Cancelar não é a mesma coisa que reembolsar

Você pode cancelar a assinatura mensal de IA quando quiser, não importa como chegou até ela — dentro do Pro + IA ou comprada sozinha. Cancelar interrompe a próxima cobrança: o mês já pago vai até o fim e a IA funciona até lá. Isso não é um reembolso daquele mês. E não mexe no Pro — o Pro é comprado em definitivo e continua seu para sempre, com ou sem assinatura.

Como pedir

Use o formulário de suporte deste site e informe o número do pedido da Paddle que está no seu e-mail de recibo. Não precisamos de mais nada. Você também pode falar direto com a Paddle, já que a Paddle é a vendedora da transação e é quem de fato faz o reembolso.

Quanto tempo leva

Respondemos aos pedidos de reembolso o mais rápido que conseguimos. Depois de emitido, o dinheiro volta para o cartão ou a conta com que você pagou; quanto tempo leva para aparecer depende do seu banco, normalmente alguns dias úteis.

Quando isto não se aplica

Podemos recusar um reembolso quando uma licença tiver sido compartilhada ou revendida, ou quando a mesma pessoa comprar e pedir reembolso repetidamente. Fora isso, se você for consumidor no EEE, também tem seu direito legal de arrependimento, e nada nesta página tira isso de você.