Terugbetalingsbeleid

Bijgewerkt op 2026-09-24

We hebben veel liever dat je zeker bent voordat je betaalt dan dat je er achteraf spijt van hebt. Deze pagina legt uit hoe je je geld terugkrijgt als dat niet zo is.

Probeer het eerst — daar is de gratis versie voor

VibeVox Gratis is geen proefversie met een aflopende klok. Het is de hele dicteermotor, draaiend op je eigen computer, zonder account en zonder daglimiet. Download hem en gebruik hem op je eigen machine, met je eigen microfoon en je eigen manier van praten, en ontdek of hij bij je past voordat je iets uitgeeft.

14 dagen om je te bedenken

Koop je VibeVox Pro (€29) of Pro + AI (€31.99) en is het niet wat je wilde, schrijf ons dan binnen 14 dagen na de aankoop en we betalen het volledig terug. Je hoeft niet uit te leggen waarom. Pro + AI terugbetalen betekent de hele €31.99 terugbetalen, en beide delen gaan mee terug — Pro net zo goed als de AI — omdat het als één aankoop verkocht is en er niets te splitsen valt. Diezelfde 14 dagen gelden voor de eerste betaling van een los gekocht AI-abonnement. Daarna wordt een maandbetaling niet terugbetaald — je zegt dan op, en de volgende paragraaf legt uit waarom dat niet hetzelfde is.

Opzeggen is niet hetzelfde als terugbetalen

Je kunt het maandelijkse AI-abonnement opzeggen wanneer je wilt, hoe je er ook aan gekomen bent — binnen Pro + AI of los gekocht. Opzeggen stopt de volgende afschrijving: de maand die je al betaald hebt loopt af en de AI werkt tot dan. Dat is geen terugbetaling van die maand. En het raakt Pro niet — Pro is definitief gekocht en blijft voorgoed van jou, met of zonder abonnement.

Hoe je het aanvraagt

Gebruik het supportformulier op deze site en geef het Paddle-bestelnummer uit je bevestigingsmail door. Meer hebben we niet nodig. Je kunt ook rechtstreeks bij Paddle aankloppen, want Paddle is de verkoper van de transactie en voert de terugbetaling ook echt uit.

Hoe lang het duurt

We beantwoorden verzoeken om terugbetaling zo snel als we kunnen. Zodra de terugbetaling is uitgevoerd, gaat het geld terug naar de kaart of rekening waarmee je betaald hebt; hoe lang het daarna duurt voordat het zichtbaar is, ligt aan je bank, meestal een paar werkdagen.

Wanneer dit niet geldt

We kunnen een terugbetaling weigeren als een licentie gedeeld of doorverkocht is, of als dezelfde koper telkens weer koopt en terugvraagt. Verder heb je als consument in de EER ook je wettelijke herroepingsrecht, en niets op deze pagina neemt dat weg.