退款政策

更新于 2026-09-24

比起事后后悔，我们更希望你在付款之前就已经确定。这一页说明如果你并不确定，该怎么把钱拿回去。

先试用——免费版就是为此存在的

VibeVox 免费版不是限时试用。它就是完整的听写引擎，运行在你自己的电脑上，无需账号，也没有每日上限。下载下来，用你自己的麦克风、按你自己的说话方式在自己的机器上用一用，在花钱之前弄清楚它是否适合你。

14 天可以反悔

如果你购买了 VibeVox Pro（€29）或 Pro + AI（€31.99），却发现不是你想要的，请在购买后 14 天内写信给我们，我们会全额退款。你不必解释理由。Pro + AI 的退款是把 €31.99 全额退回，Pro 和 AI 两部分都会一并收回，因为它是作为一次购买出售的，没有可以拆分的部分。同样的 14 天也适用于单独订阅 AI 的第一笔付款。此后的月度付款不予退还——届时请改为取消订阅，下一节会说明两者为何不同。

取消不等于退款

月度 AI 订阅可以随时取消，无论你是随 Pro + AI 得到的还是单独订阅的。取消会停止下一次扣款：你已经付过费的那个月会走完，在那之前 AI 照常可用。这并不是退还那个月的费用。它也不影响 Pro——Pro 是一次买断的，无论有没有订阅，都永远属于你。

如何申请

请使用本网站的支持表单，并附上收据邮件里的 Paddle 订单号。我们需要的就这些。你也可以直接联系 Paddle，因为 Paddle 是这笔交易的销售方，实际执行退款的也是它。

需要多久

我们会尽快回复退款申请。退款办理完成后，钱会退回你付款时使用的银行卡或账户；至于多久才能看到，就取决于你的银行了，通常是几个工作日。

哪些情况不适用

如果授权被分享给他人或被转售，或者同一位买家反复购买又反复要求退款，我们可能会拒绝退款。除此之外，作为欧洲经济区（EEA）的消费者，你还享有法定的撤销权，本页的任何内容都不会剥夺它。