Återbetalningspolicy

Uppdaterad 2026-09-24

Vi vill hellre att du är säker innan du betalar än att du ångrar dig efteråt. Den här sidan förklarar hur du får pengarna tillbaka om du inte är det.

Prova först – det är vad gratisversionen är till för

VibeVox Gratis är ingen tidsbegränsad provversion. Det är hela dikteringsmotorn, som körs på din egen dator, utan konto och utan daglig gräns. Ladda ner den och använd den på din egen dator, med din egen mikrofon och ditt eget sätt att prata, och ta reda på om den passar dig innan du lägger ut något.

14 dagar att ändra dig

Köper du VibeVox Pro (€29) eller Pro + AI (€31.99) och det inte var vad du ville ha, skriver du till oss inom 14 dagar efter köpet, så betalar vi tillbaka hela beloppet. Du behöver inte förklara varför. Att återbetala Pro + AI innebär att betala tillbaka hela €31.99, och båda delarna följer med tillbaka – både Pro och AI:n – eftersom det såldes som ett enda köp och det inte finns något att dela upp. Samma 14 dagar gäller den första betalningen för ett AI-abonnemang som tecknats för sig. Därefter återbetalas inte en månadsbetalning – då säger du upp i stället, och nästa avsnitt förklarar varför det inte är samma sak.

Att säga upp är inte samma sak som att få pengarna tillbaka

Du kan säga upp det månatliga AI-abonnemanget när du vill, oavsett hur du fick det – inuti Pro + AI eller tecknat för sig. Uppsägningen stoppar nästa dragning: månaden du redan har betalat för löper ut och AI:n fungerar fram till dess. Det är inte en återbetalning av den månaden. Och den rör inte Pro – Pro är köpt en gång för alla och förblir din för alltid, med eller utan abonnemang.

Så begär du det

Använd supportformuläret på den här webbplatsen och ange Paddle-ordernumret från ditt kvittomejl. Mer behöver vi inte. Du kan också vända dig direkt till Paddle, eftersom Paddle är säljare i transaktionen och är den som faktiskt genomför återbetalningen.

Hur lång tid det tar

Vi svarar på återbetalningsärenden så fort vi kan. När återbetalningen väl är gjord går pengarna tillbaka till kortet eller kontot du betalade med; hur lång tid det sedan tar innan de syns är upp till din bank, oftast några vardagar.

När detta inte gäller

Vi kan neka en återbetalning där en licens har delats eller sålts vidare, eller där samma köpare gång på gång köper och begär pengarna tillbaka. I övrigt har du som konsument inom EES även din lagstadgade ångerrätt, och ingenting på den här sidan tar den ifrån dig.