Polityka zwrotów

Zaktualizowano 2026-09-24

Wolimy, żebyś był pewny przed zapłatą, niż żebyś żałował po. Ta strona wyjaśnia, jak odzyskać pieniądze, jeśli pewny nie jesteś.

Najpierw wypróbuj — po to jest wersja darmowa

VibeVox Darmowy to nie ograniczona czasowo wersja próbna. To cały silnik dyktowania, działający na Twoim komputerze, bez konta i bez dziennego limitu. Pobierz go i używaj u siebie, z własnym mikrofonem i własnym sposobem mówienia, i przekonaj się, czy Ci odpowiada, zanim cokolwiek zapłacisz.

14 dni na zmianę zdania

Jeśli kupisz VibeVox Pro (€29) albo Pro + AI (€31.99) i okaże się, że to nie to, czego chciałeś, napisz do nas w ciągu 14 dni od zakupu, a zwrócimy całą kwotę. Nie musisz tłumaczyć dlaczego. Zwrot Pro + AI oznacza zwrot pełnych €31.99, a wracają obie części — i Pro, i AI — ponieważ był to jeden zakup i nie ma czego dzielić. Te same 14 dni obejmują pierwszą płatność za abonament AI wykupiony osobno. Później płatności miesięcznej nie zwracamy — wtedy się ją anuluje, a następna sekcja wyjaśnia, dlaczego to nie to samo.

Anulowanie to nie to samo co zwrot

Miesięczny abonament AI możesz anulować w każdej chwili, niezależnie od tego, jak go zdobyłeś — w ramach pakietu Pro + AI czy wykupiony osobno. Anulowanie wstrzymuje następne obciążenie: opłacony już miesiąc dobiega końca, a AI działa do tego dnia. To nie jest zwrot pieniędzy za ten miesiąc. I nie dotyczy Pro — Pro jest kupione raz na zawsze i zostaje Twoje, z abonamentem czy bez.

Jak poprosić

Skorzystaj z formularza wsparcia na tej stronie i podaj numer zamówienia Paddle z e-maila z potwierdzeniem. Więcej nie potrzebujemy. Możesz też zwrócić się bezpośrednio do Paddle, ponieważ to Paddle jest sprzedawcą w transakcji i to on faktycznie realizuje zwrot.

Ile to trwa

Na zgłoszenia o zwrot odpowiadamy najszybciej, jak potrafimy. Po zrealizowaniu zwrotu pieniądze wracają na kartę lub konto, z którego zapłaciłeś; ile potrwa, zanim je zobaczysz, zależy już od Twojego banku — zwykle kilka dni roboczych.

Kiedy to nie obowiązuje

Możemy odmówić zwrotu, jeśli licencja została udostępniona innym albo odsprzedana, albo jeśli ten sam kupujący raz za razem kupuje i żąda zwrotu. Poza tym jako konsumentowi w EOG przysługuje Ci również ustawowe prawo odstąpienia od umowy i nic na tej stronie Ci go nie odbiera.