Retningslinjer for refusjon

Oppdatert 2026-09-24

Vi vil mye heller at du er sikker før du betaler enn at du angrer etterpå. Denne siden forklarer hvordan du får pengene tilbake hvis du ikke er det.

Prøv først – det er det gratisversjonen er til for

VibeVox Gratis er ingen tidsbegrenset prøveversjon. Det er hele dikteringsmotoren, som kjører på din egen maskin, uten konto og uten dagsgrense. Last den ned og bruk den på din egen maskin, med din egen mikrofon og din egen dialekt, og finn ut om den passer deg før du bruker en krone.

14 dager til å ombestemme deg

Kjøper du VibeVox Pro (€29) eller Pro + KI (€31.99) og det ikke var det du ville ha, skriver du til oss innen 14 dager etter kjøpet, så refunderer vi det i sin helhet. Du trenger ikke forklare hvorfor. Å refundere Pro + KI betyr å refundere hele €31.99, og begge delene følger med tilbake – både Pro og KI-en – fordi det ble solgt som ett kjøp og det er ingenting å dele opp. De samme 14 dagene dekker den første betalingen for et KI-abonnement kjøpt for seg. Deretter refunderes ikke en månedsbetaling – da sier du opp i stedet, og neste avsnitt forklarer hvorfor det ikke er det samme.

Å si opp er ikke det samme som å få refusjon

Du kan si opp det månedlige KI-abonnementet når du vil, uansett hvordan du fikk det – inne i Pro + KI eller kjøpt for seg. Oppsigelsen stopper neste trekk: måneden du allerede har betalt for, går ut, og KI-en virker fram til da. Det er ikke det samme som å få den måneden refundert. Og den rører ikke Pro – Pro er kjøpt for godt og forblir din for alltid, med eller uten abonnement.

Slik ber du om det

Bruk støtteskjemaet på dette nettstedet og oppgi Paddle-ordrenummeret fra kvitteringen du fikk på e-post. Mer trenger vi ikke. Du kan også henvende deg direkte til Paddle, siden Paddle står som selger i transaksjonen og er den som faktisk utfører refusjonen.

Hvor lang tid det tar

Vi svarer på refusjonshenvendelser så raskt vi kan. Når refusjonen er utført, går pengene tilbake til kortet eller kontoen du betalte med; hvor lang tid det så tar før de dukker opp, er opp til banken din, som regel noen virkedager.

Når dette ikke gjelder

Vi kan avslå en refusjon der en lisens er delt eller solgt videre, eller der samme kjøper gjentatte ganger kjøper og refunderer. Utover det har du som forbruker i EØS også din lovfestede angrerett, og ingenting på denne siden tar den fra deg.