Politique de remboursement

Mis à jour le 2026-09-24

Nous préférons de loin que vous soyez sûr avant de payer plutôt que déçu après. Cette page explique comment récupérer votre argent si vous ne l'êtes pas.

Essayez d'abord — c'est à cela que sert la version gratuite

VibeVox Gratuit n'est pas une version d'essai limitée dans le temps. C'est tout le moteur de dictée, qui tourne sur votre propre ordinateur, sans compte et sans quota quotidien. Téléchargez-le et utilisez-le sur votre machine, avec votre micro et votre accent, et voyez s'il vous convient avant de dépenser quoi que ce soit.

14 jours pour changer d'avis

Si vous achetez VibeVox Pro (€29) ou Pro + IA (€31.99) et que ce n'est pas ce que vous vouliez, écrivez-nous dans les 14 jours suivant l'achat et nous vous rembourserons intégralement. Vous n'avez pas à vous justifier. Rembourser Pro + IA, c'est rembourser la totalité des €31.99, et les deux parties repartent avec — Pro comme l'IA — parce que l'ensemble a été vendu comme un seul achat et qu'il n'y a rien à diviser. Ces mêmes 14 jours couvrent le premier paiement d'un abonnement à l'IA acheté seul. Ensuite, un paiement mensuel n'est pas remboursé — vous résiliez à la place, et la section suivante explique pourquoi ce n'est pas la même chose.

Résilier n'est pas se faire rembourser

Vous pouvez résilier l'abonnement mensuel à l'IA quand vous le souhaitez, quelle que soit la façon dont vous l'avez obtenu — au sein de Pro + IA ou acheté seul. La résiliation arrête le prélèvement suivant : le mois déjà payé va jusqu'à son terme et l'IA fonctionne jusque-là. Ce n'est pas un remboursement de ce mois. Et cela ne touche pas Pro — Pro est acheté définitivement et vous reste acquis pour toujours, avec ou sans abonnement.

Comment nous le demander

Utilisez le formulaire d'assistance de ce site et indiquez-nous le numéro de commande Paddle figurant sur votre e-mail de reçu. Nous n'avons besoin de rien d'autre. Vous pouvez aussi vous adresser directement à Paddle, puisque Paddle est le vendeur de la transaction et que c'est lui qui exécute le remboursement.

Combien de temps cela prend

Nous traitons les demandes de remboursement aussi vite que possible. Une fois le remboursement effectué, l'argent repart vers la carte ou le compte utilisé pour payer ; le délai avant qu'il n'apparaisse dépend ensuite de votre banque, généralement quelques jours ouvrés.

Quand cela ne s'applique pas

Nous pouvons refuser un remboursement lorsqu'une licence a été partagée ou revendue, ou lorsqu'un même acheteur achète et se fait rembourser de façon répétée. Cela mis à part, si vous êtes consommateur dans l'EEE, vous disposez également de votre droit de rétractation légal, et rien sur cette page ne vous en prive.