Política de reembolsos

Actualizado el 2026-09-24

Preferimos con mucho que estés seguro antes de pagar a que te arrepientas después. Esta página explica cómo recuperar tu dinero si no es así.

Pruébalo primero: para eso está la versión gratuita

VibeVox Gratis no es una prueba con fecha de caducidad. Es el motor de dictado completo, funcionando en tu propio ordenador, sin cuenta y sin límite diario. Descárgalo y úsalo en tu máquina, con tu micrófono y tu acento, y comprueba si te sirve antes de gastar nada.

14 días para cambiar de opinión

Si compras VibeVox Pro (€29) o Pro + IA (€31.99) y no era lo que querías, escríbenos dentro de los 14 días siguientes a la compra y te lo devolvemos íntegro. No tienes que explicar por qué. Reembolsar Pro + IA significa devolver los €31.99 completos, y con ello se retiran las dos partes, Pro y la IA, porque se vendió como una sola compra y no hay nada que separar. Esos mismos 14 días cubren el primer pago de una suscripción de IA contratada por separado. Después, un pago mensual no se devuelve: se cancela, y el apartado siguiente explica por qué no es lo mismo.

Cancelar no es lo mismo que reembolsar

Puedes cancelar la suscripción mensual de IA cuando quieras, sea cual sea la forma en que la conseguiste: dentro de Pro + IA o contratada por separado. Cancelar detiene el siguiente cobro: el mes que ya has pagado llega a su fin y la IA sigue funcionando hasta entonces. Eso no es un reembolso de ese mes. Y no afecta a Pro: Pro está comprado en firme y sigue siendo tuyo para siempre, con suscripción o sin ella.

Cómo pedirlo

Usa el formulario de soporte de esta web e indícanos el número de pedido de Paddle que aparece en tu correo de recibo. No necesitamos nada más. También puedes dirigirte directamente a Paddle, ya que Paddle es el vendedor de la operación y es quien realmente emite el reembolso.

Cuánto tarda

Respondemos a las solicitudes de reembolso lo antes posible. Una vez emitido, el dinero vuelve a la tarjeta o la cuenta con la que pagaste; cuánto tarde en aparecer ya depende de tu banco, normalmente unos días laborables.

Cuándo no se aplica

Podemos denegar un reembolso cuando una licencia se haya compartido o revendido, o cuando la misma persona compre y pida el reembolso una y otra vez. Al margen de eso, si eres consumidor en el EEE también tienes tu derecho legal de desistimiento, y nada de esta página te lo quita.