Rückerstattung

Aktualisiert am 2026-09-24

Uns ist weit lieber, dass Sie vor dem Bezahlen sicher sind, als dass Sie es danach bereuen. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihr Geld zurückbekommen, falls nicht.

Probieren Sie es zuerst aus – dafür ist die kostenlose Version da

VibeVox Kostenlos ist keine zeitlich begrenzte Testversion. Es ist die vollständige Diktier-Engine, die auf Ihrem eigenen Rechner läuft, ohne Konto und ohne Tageslimit. Laden Sie es herunter und nutzen Sie es auf Ihrem eigenen Rechner, mit Ihrem eigenen Mikrofon und Ihrer eigenen Aussprache, und finden Sie heraus, ob es zu Ihnen passt, bevor Sie etwas ausgeben.

14 Tage, um es sich anders zu überlegen

Wenn Sie VibeVox Pro (€29) oder Pro + KI (€31.99) kaufen und es nicht das ist, was Sie wollten, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten den vollen Betrag. Sie müssen nicht begründen, warum. Eine Rückerstattung von Pro + KI bedeutet die Rückerstattung der gesamten €31.99, und beide Teile gehen damit zurück – Pro ebenso wie die KI –, weil es als ein Kauf verkauft wurde und es nichts zu teilen gibt. Dieselben 14 Tage gelten für die erste Zahlung eines einzeln gekauften KI-Abonnements. Danach wird eine Monatszahlung nicht erstattet – Sie kündigen stattdessen, und der nächste Abschnitt erklärt, warum das nicht dasselbe ist.

Kündigen ist nicht dasselbe wie erstatten

Sie können das monatliche KI-Abonnement kündigen, wann immer Sie möchten, gleich wie Sie dazu gekommen sind – innerhalb von Pro + KI oder einzeln gekauft. Die Kündigung stoppt die nächste Abbuchung: Der bereits bezahlte Monat läuft zu Ende, und die KI funktioniert bis dahin. Das ist keine Rückerstattung dieses Monats. Und Pro wird davon nicht berührt – Pro ist endgültig gekauft und bleibt für immer Ihres, mit oder ohne Abonnement.

Wie Sie es beantragen

Nutzen Sie das Support-Formular auf dieser Website und nennen Sie uns die Paddle-Bestellnummer aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Mehr brauchen wir nicht. Sie können sich auch direkt an Paddle wenden, da Paddle der Verkäufer der Transaktion ist und die Rückerstattung tatsächlich ausführt.

Wie lange es dauert

Wir beantworten Rückerstattungsanfragen so schnell wir können. Sobald die Rückerstattung ausgeführt ist, geht das Geld auf die Karte oder das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben; wie lange es dann bis zur Gutschrift dauert, liegt bei Ihrer Bank, meist einige Werktage.

Wann das nicht gilt

Wir können eine Rückerstattung ablehnen, wenn eine Lizenz geteilt oder weiterverkauft wurde oder wenn dieselbe Person wiederholt kauft und erstatten lässt. Davon abgesehen haben Sie als Verbraucher im EWR auch Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, und nichts auf dieser Seite nimmt es Ihnen.